忻州市五台县文旅资源禀赋深厚,随着旅游市场持续升温,汛期安全、导游服务、市场秩序等领域监管压力随之加大。五台县纪委监委坚持监督关口前移、下沉一线督查,紧盯行业监管薄弱环节,督促职能部门补短板、强弱项,以有力监督护航文旅市场平稳健康发展。
入汛以来,五台县纪委监委深入驼梁风景区、陈家庄乡一线走访,发现部分景区安全警示标识不完善,老旧提示牌模糊破损,沟谷、陡坡、临水地段缺少汛期安全提示,灾害风险预警存在短板。随后,立即向县文旅局反馈问题,督促立行立改,全县14个乡镇重点风险区域新安装汛期安全提示牌77块,标注暴雨避险、禁止涉水、应急求助等提示内容,清理标牌周边遮挡植被。同时,县纪委监委不定期开展整改“回头看”,推动建立标识日常巡查维护机制,切实保障警示标识发挥长效作用。
该县纪委监委着力推动构建“监督+监管”协同工作模式,统筹文旅、市场监管等职能部门力量,围绕景区、旅行社、餐饮住宿等经营主体开展联合督导检查。8月下旬,县文旅局出动执法人员4人次,检查5家旅行社分社、4家A级景区及2家文物开放场所,优化接待讲解服务;发放《了解旅游法 安心五台行》等宣传资料560份,提升游客安全法治意识。针对消防器材摆放不规范、安全通道不畅等问题,现场督促整改,建立问题台账,实行销号闭环管理。
为深化类案系统治理,该县纪委监委举一反三,开展全县景区安全管理全覆盖类案排查,纠治安全监管缺位、隐患排查走过场、管护不到位等问题。督促推广导游服务综合评价系统,整合资质备案、带团轨迹、游客评价、信用评分等功能,实现导游从业全流程数字化监管,遏制无证带团、违靠乱象,推动完善景区防汛、旅游出行安全等制度机制。
“我们将持续紧盯文旅市场痛点堵点,以精准监督压实部门监管责任,常态化开展整改‘回头看’,对敷衍整改、虚假整改严肃追责问责,切实保障游客权益,护航五台文旅产业高质量发展,让广大游客游得安心、玩得舒心。”该县纪委监委相关负责同志表示。(忻州市纪委监委)